Voimassa 1.11.2025 alkaen
Verkkokaupan tuotteita myy Seppälän Tiili Oy y-tunnus 0214277-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tiileri.fi, www.tiileristore.fi tai www.tulisijakauppa.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet muun muassa:
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön myös jälkikäteen.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, luottokortit sekä erämaksuvaihtoehdot.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Postitamme tuotteita pääsääntöisesti jokaisena arkipäivänä. Osalla tuotteista saattaa olla toimitusaika josta on erikseen maininta tuotesivulla. Jos tuote on tilapäisesti loppu on siitä maininta tuotesivulla.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.
Jos tuote kokonsa puolesta toimitetaan kuljetusliikkeen esim. Kiitolinja, Transpoint yms. toimesta on Seppälän Tiili Oy:n ajojärjestelijä yhteydessä kuljetuksen sopimisesta.
Osalle tuotteista on mahdollista valita toimitusttavaksi nouto Tiileristoren noutopisteestä. Noutopisteet sijaitsevat Turussa, Pirkkalassa ja Tarvasjoella. Osa tuotteista on varastoitu noutopisteessä ja osa toimitetaan noutopisteeseen noutoa varten. Noutopiste ilmoittaa aina asiakkaalle kun tuote on noudettavissa.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
HUOM! Painavien tuotteiden osalta (toimituksen paino yli 30kg) jotka toimitetaan asiakkaalle jollain muulla toimitustavalla kuin postipakettina, asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista rahtikuluista.
Seppälän Tiili Oy
Kyröntie 504
21450 Tarvasjoki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@tiileri.fi tai postitse:
Seppälän Tiili Oy
Kyröntie 504
21450 Tarvasjoki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Seppälän Tiili Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Seppälän Tiili Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Tarvasjoki
1.11.2025
Seppälän Tiili Oy
